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¿Qué es benchmarking?

¿Sabes qué es el benchmarking? ¿Conoces sus 4 etapas? ¿Conoces los tipos de benchmarking?

El benchmarking (evaluación comparativa) consiste en evaluar productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones líderes en el área de interés, usualmente lo realizan empresas que compiten entre sí, no siempre es el caso.

Así que el día de hoy te explicamos qué es, cuáles son su etapas y los tipos de benchmarking que existen.